Freshdesk evenement in Amsterdam

Date : 11 October 2016 Address : Lloyd Hotel & Cultural Embassy Oostelijke Handelskade 34, Amsterdam, Netherlands. Time : 13.00 – 17.00 Registration : Free Interested in a hands-on event about customer support? Stop looking! After the first successful Freshdesk event in the Netherlands Freshdesk and CyS organize a new event and be on October…

Dat is geen service catalogus! – Deel twee

Dat is geen service catalogus! – Deel twee

In my previous blog I already explained that there are many different things that IT organizations a...
Dat is geen service catalogus! – Deel 1

Dat is geen service catalogus! – Deel 1

Ik heb veel IT organisaties zien proberen een service catalogus op te stellen, en veel van deze proj...
Waarom jouw ontwikkelaars  klanten zouden moeten  ondersteunen

Waarom jouw ontwikkelaars klanten zouden moeten ...

With most starters is to support customers with the task of all. Even if the middle of the night, it...
De nieuwe App Gallery

De nieuwe App Gallery

Als er één zaak is die het Freshdesk Team bindt, buiten hun liefde voor lekker eten en een gezonde...
Hoe met klagende klanten om te gaan

Hoe met klagende klanten om te gaan

We weten allemaal dat het behandelen van klagende klanten moeilijk is. Aan de ene kant heb je te mak...
Klantenservice 101: Zaken die   niemand je ooit vertelt

Klantenservice 101: Zaken die niemand je ooit ve...

Hoewel klantenservice één van de meest intense en veeleisende afdelingen is in zo ongeveer iedere ...
Vijf tips voor het schrijven van   perfecte tech support emails

Vijf tips voor het schrijven van perfecte tech s...

Wat is het met technische support emails? En waarom maakt het overgrote deel van ons daar zo’n rom...
Hoe verkoop je “NEE” bij de   klantenservice

Hoe verkoop je “NEE” bij de klantenservice

Toen ik ging verhuizen, moest ik op gesprek met een dozijn aan mogelijke huisgenoten, voordat ik gin...
Vier redenen om spelelementen toe te  voegen aan uw helpdesk

Vier redenen om spelelementen toe te voegen aan u...

Sinds de lancering van Freshdesk Arcade hebben we zoveel waardering teruggezien van support teams ov...
Load More